Jeu Responsable

Chez Unibet, nous nous soucions de nos joueurs et voulons nous assurer que le temps passé à nos côtés reste du divertissement. Les paris placés doivent toujours être à la mesure de vos moyens et ne doivent pas vous affecter négativement, que ce soit financièrement ou socialement.

En tant qu'Opérateur Responsable primé, nous fournissons l'expertise nécessaire pour vous guider, vous conseiller et vous aider à jouer de manière mesurée. Consultez les liens ci-dessous pour découvrir les conseils, outils et démarches à votre disposition.


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Comment garder le contrôle ?

Soyez proactif et essayez de rester conscient de vos habitudes. Nous offrons plusieurs outils pour que le jeu devienne résolument responsable.

Testez votre profil de jeu

Répondez à neuf questions rapides : le résultat vous fera savoir si vous présentez un comportement à risque et si vous avez besoin d’aide. Il vous proposera des solutions pour s’assurer que le jeu reste un jeu. Toutes les réponses resteront strictement confidentielles.


Testez votre profil

Activez le Reality Check

Nos alertes apparaissent pour vous donner des détails concernant votre temps passé sur le site, combien vous avez gagné, perdu et misé pendant une période donnée. Vous pouvez choisir de les voir apparaitre toutes les 30, 60 ou 90 minutes.


Allez aux paramètres du « Reality Check »


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Comment fixer mes limites ?

Nous proposons toute une gamme d’outils pour vous aider à ne consacrer que le temps et l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Contactez notre service clientèle si vous souhaitez obtenir de l'aide pour définir vos limites.

La Limite de Dépôt

La limite de dépôt vous permet de contrôler l’argent que vous souhaitez déposer sur une période de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Une fois que vous aurez atteint votre limite, vous ne pourrez plus effectuer de dépôt jusqu’à la réinitialisation de celle-ci.

Comment ça marche ?

Si vous vous fixez une limite de dépôt à hauteur de 50€ par semaine puis déposez 50€, vous ne pourrez plus déposer d’argent pendant les 7 jours suivants.

Nous recommandons à tous nos joueurs de définir la Limite de Dépôt et de ne jouer qu’avec l’argent qu'ils sont prêts à perdre.

Allez aux paramètres de la Limite de Dépôt

La Limite de Perte

La limite de perte vous permet de contrôler le montant net que vous pouvez vous permettre de perdre avec un produit particulier, au cours d’une journée, d’une semaine ou d’un mois. Lorsque la limite est atteinte, vous ne pourrez plus jouer sur ce produit jusqu’à la réinitialisation de celle-ci.

Comment ça marche ?

Si vous définissez une limite de perte de 100€ par semaine au Casino et que vous perdez 100€, vous ne serez plus autorisé à jouer au Casino avant la fin de semaine. Nous prenons en compte les gains. Si vous perdez donc 50€ mais que vous gagnez 50€, vous disposerez toujours d’une limite de 100€.

Fixer cette limite peut vous aider à stopper les pertes.

Allez aux paramètres de la Limite de Perte

Le Blocage de Jeu

Vous aimez placer des paris sportifs occasionnellement, mais craignez d’être attiré par nos tables de Poker et y jouer de manière déraisonnable ? Notre limite vous permet de bloquer l'accès à un produit pendant 24 heures, 7 jours, 1 mois, 3 mois ou 6 mois.

Comment ça marche ?

Si vous choisissez de bloquer l’accès au Poker pendant une semaine, vous ne pourrez plus jouer sur nos tables de Poker avant l’expiration de cette limite.

Bloquer l’accès à un produit peut éliminer les tentations inutiles.

Allez aux paramètres de Blocage de Jeu


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Comment prendre une pause ?

Si vos paris ont un impact négatif sur votre environnement et que les limites que vous vous êtes définies ne suffisent plus à contrôler votre jeu, n’hésitez pas à bloquer toute connexion à votre compte, aussi longtemps que vous le jugerez nécessaire.

L’Auto-Exclusion

Notre outil est idéal si vous souhaitez faire une pause avec effet immédiat (24 heures, 7 jours, 30 jours, 3 mois ou 6 mois).

Comment ça marche ?

Vous choisirez la durée de votre exclusion et accepterez les conditions générales. Une fois la pause confirmée, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte et celui-ci restera bloqué jusqu’à ce que votre pause prenne fin.

Accédez aux paramètres d’Auto-Exclusion

 

Si vous décidez de prendre une pause, nous vous recommandons également d'installer un logiciel pour bloquer les autres sites de jeu :

Betfilter

Développé avec le soutien de notre propre équipe en charge du jeu responsable, le logiciel anti-jeu de Betfilter bloquera en toute discrétion l’accès aux sites de jeu ainsi que les publicités.

Utilisez le code UNIBET100 pour obtenir un accès gratuit à ce logiciel.

Découvrir Betfilter

Gamban

Le logiciel anti-jeu Gamban bloquera les applications et les sites de jeu sur tous vos appareils. Une simple installation vous aidera à profiter d’une pause à l’abri des tentations.

Utilisez le code kindred2018 pour obtenir un accès gratuit à ce logiciel.

Découvrir Gamban


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Comment obtenir de l’aide ?

Nous sommes toujours là pour vous écouter et vous aider à répondre à vos questions ou vos inquiétudes. Tous nos agents du service client sont parfaitement formés pour vous assister dans le réglage de votre limite de dépôt ou l’utilisation de nos outils.

Recherchez nos coordonnées en ouvrant la question sous « Jeu responsable » dans le centre d'aide.

Nous vous recommandons également de consulter les sites de confiance ci-dessous, spécialisés dans le jeu responsable et les approches pour traiter les problèmes de jeu. Si vous ou l’un de vos proches est affecté par des problèmes de jeu, ils pourront vous offrir de l’aide.

Evalujeu

Obtenez une évaluation en ligne et des conseils personnalisés à propos de votre comportement et sur la façon de garder le contrôle. Evalujeu est disponible à la fois pour les joueurs et les proches qui se soucient d’eux.

Découvrir Evalujeu

SOS Joueurs

SOS Joueurs dispose d’une évaluation en ligne et d’un forum d’aide. Le site propose également des conseils pour celles et ceux qui s’inquiètent au sujet des jeux d’argent. Il est aussi possible de contacter SOS Joueurs par téléphone.

Découvrir SOS Joueurs

Gambling Therapy

Gambling Therapy est un service offrant des conseils pratiques gratuits et un soutien psychique à toutes les personnes touchées par les problèmes du jeu.

Découvrir Gambling Therapy

BeGambleAware

Accédez à une aide gratuite et confidentielle par téléphone ou en ligne avec BeGambleAware. Comprenez le fonctionnement des jeux d’argent, vérifiez si vous ou une personne de votre entourage présente un comportement à risque et découvrez les astuces pour garder le contrôle.

Découvrir BeGambleAware


Le jeu chez les mineurs

Pour réduire les risques de jeu chez les mineurs, nous demandons une pièce d'identité et des documents justificatifs si nous suspectons qu'un joueur a moins de 18 ans.

Bien que nous consacrions beaucoup de temps et de ressources afin de s’assurer qu’aucun mineur ne puisse jouer sur notre site, nous pensons que cette prévention fonctionne encore mieux si elle est comprise comme une responsabilité partagée entre nous et les parents / tuteurs du mineur.

Si vous craignez qu'une personne mineure puisse utiliser notre site, veuillez contacter notre service client. Nous prendrons les mesures nécessaires. Vous pouvez également utiliser un filtre Internet pour réduire les risques de jeu chez les mineurs à la maison :

Net Nanny

Net Nanny est le meilleur logiciel de contrôle parental et de filtrage Web. Bloquez les applications, filtrez les sites web et bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle complet sur l'activité en ligne de votre enfant.

Découvrir Net Nanny